Бабушка специально притворилась глухой

Работаю оператором в колл-центре телефонной компании. Позвонила однажды в наш центр одна бабушка. Сказала, что у нее проблемы с сим-картой. 

Ее проблема была слишком сложная, чтобы решить на расстоянии, поэтому я сказал, что ей нужно обратиться в ближайший салон сотовой связи.

Называю ей адрес: улица Юрьина, дом такий то. Она повторяет за мной, но говорит “Юлюна”.

Я повторяю еще раз, но она снова говорит с ошибкой. Начинаю нервничать и диктовать по буквам. Бабушка тоже начала повторять по буквам, но все они были не правильные. 

Я попросил позвать кого-нибудь другого к телефону, но она сказала, что никого дома нет. Я решил еще раз повторить по буквам.

-У!

-Ю! - повторяет она.

Я так хотел на нее закричать, но жаль, что разговоры записываются. Я просто решил скинуть вызов, будто бы оборвалась связь.

Она снова позвонила в нашу компанию, но ее звонок принял другой оператор, которого она сразу же поняла.

Я думаю, что этой бабушке просто стало скучно, и она решила развлечься, сделав вид, что не слышит меня.