Простое решение

Работаю сисадмином в интернет-магазине, в том числе и как техподдержка на телефоне, если случается проблема с сайтом у пользователей. Конечно, мне попадались самые разные клиенты и самые разные проблемы, но недавний случай меня покорил:

- Здравствуйте, чем могу помочь!

- Я ничего не понимаю! - сразу начинает на повышенных тонах. -Почему я должен всегда звонить вам для восстановления пароля? Как мне этого избежать?

- Эммм…боюсь, что только запоминанием логина-пароля…Ну или запишите куда-нибудь

- Хм…спасибо! - бросает трубку.