Моего ребенка приняли за багаж и заставили платить

В городе, где я живу, недавно начали курсировать новые автобусы. Как-то раз я поехала с сыном в парк на автобусе. Сын сидел в коляске, а я оплатила только за свой проезд, так как дети до 7 лет ездят бесплатно. Подходит кондуктор и произошел у нас интереснейший разговор:

- А где оплата за коляску? - спросил кондуктор.

- Чего?? Какая оплата за коляску? - удивилась я.

- За багаж нужно платить, а коляска - это багаж! - объяснил кондуктор, немного повышая тон.

- А если в коляске инвалид едет, это тоже багаж?

- Нет, для инвалидов и колясок, для них специальные правила, - ответил кондуктор, чуть замявшись

- А где это написано? - спросила я.

- Это везде написано! За багаж в общественном транспорте нужно платить! - говорит кондуктор, постепенно переходя на крик.

- Вы что, с ума все посходили? Давайте гуглить, я вам сейчас докажу!

- Мне не надо ничего доказывать, мне нужна плата за багаж!

В итоге через 5 минут громкой перепалки между кондуктором и половиной автобуса мы показали ему во всех правилах и документах, что коляска, в которой находится ребенок, не является багажом. И смешно и грустно одновременно. Ну кто бы мог подумать? Кто бы мог подумать, что такое надо взрослому человеку объяснять?